لا أستطيع توصيل جهاز بمنصة Yango المنزل الذكي

1. تأكد من أن المنزل مزود بإمكانية الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi. على سبيل المثال، حاول فتح google.com على هاتفك. إذا لم يكن لديك اتصال، أعد تشغيل جهاز التوجيه. إذا لم يجدِ ذلك نفعًا، اتصل بموفر خدمة الإنترنت الخاص بك.

2. افتح إعدادات هاتفك وتحقق من شبكة Wi-Fi المتصل بها. إذا اتصل هاتفك بشبكة أخرى أثناء الإعداد، أعد الاتصال بشبكتك المنزلية. ثم حاول إعادة تهيئة الجهاز.

3. حاول تهيئة الجهاز في وضع نقطة الاتصال. لمعرفة طريقة إجراء ذلك، اقرأ تعليمات الشركة المصنّعة (قد يُطلق عليه وضع AP (نقطة الاتصال) أو وضع التوافق).

إذا كانت هذه محاولتك الأولى بشأن ربط الحسابات وكان تطبيق  Yango Play يظهر خطًأ، حاول مجددًا في وقت لاحق. قد يكون هناك صيانة جارية أو خطأ في خدمة الشريك.

إذا ربطت حساب الشركة المصنّعة بـ Yango، وألغيت ربطهوتواجه صعوبة في ربط حساب آخر بالشركة المصنّعة ذاتها، انتظر من ساعتين إلى ثلاثة ساعات. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لفصل الاتصال من جانب الشريك. ثم حاول ربط الحسابات مرة أخرى.

1. تأكد من أن جهازك مدعوم.

2. تأكد من توصيلك الجهاز بشكل صحيح.

3. اضغط على تحديث قائمة الأجهزة.

   

1. أعد تشغيل ياسمينة ميدي

2. تأكد من أنها متصلة بالإنترنت.

3. أزل المستشعر من  تطبيق Yango Play.

4. تأكد من أن الجهاز في وضع الاتصال وحاول الاتصال مجددًا. وقت البحث عن الجهاز يقتصر على 45 ثانية.