لن ينفّذ الجهاز الأوامر

1. تأكد من توصيلك الجهاز بشكل صحيح.

2. تأكد من أنه متصل بمصدر طاقة.

3. تأكد من أن المنزل مزود بإمكانية الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi. على سبيل المثال، حاول فتح play.yango.com على هاتفك. إذا لم يكن لديك اتصال، أعد تشغيل جهاز التوجيه. إذا لم يجدِ ذلك نفعًا، اتصل بموفر خدمة الإنترنت الخاص بك.

4. للاتصال بالجهاز، تحتاج إلى اتصال بشبكة Wi-Fi مستقرة. قرِّب هاتفك من الجهاز وانظر كم عدد أشرطة الشبكة الظاهر. إذا كان لديك أقل من نصف الأشرطة، قرِّب جهاز التوجيه من الجهاز، وأزل أي عوائق قد تحجب الإشارة، أو استخدم معزز إشارة شبكة Wi-Fi.

5. سجِّل الخروج والدخول مرة أخرى إلى  تطبيق Yango Play. ثم قم بمزامنة الحسابات مرة أخرى.

   

إذا لم تتمكن من حل المشكلة، اتصل بالدعم.

معرفة المزيد

• إدارة الأجهزة الذكية

Zigbee™‎ هي علامة تجارية تابعة لتحالف معايير الاتصال.