إعادة توصيل ياسمينة ميني 3 أو تغيير شبكة Wi-Fi

 

لإعداد ياسمينة ميني 3 مرة أخرى أو توصيلها بشبكة Wi-Fi جديدة:

  1. اضغط على زر كتم الميكروفون مع الاستمرار لمدة خمس ثوانٍ حتى تبدأ ياسمينة ميني 3 في الوميض.

  2. فتح تطبيق Yango Play. ستظهر لك لافتة «تم العثور على ياسمينة ميني 3». اضغط على زر توصيل واتبع التعليمات في التطبيق.

    إذا لم تظهر اللافتة
    1. حدد ياسمينة ميني 3 من قائمة الأجهزة.
    2. اضغط على رمز الترس → ضبط الإعدادات مرة أخرى واتبع التعليمات في التطبيق.

    افتح تطبيق Yango Play

نصيحة

إذا كنت تسافر كثيرًا بمكبر الصوت الخاص بك (على سبيل المثال، إلى الريف) ولا ترغب في إعادة توصيله بالشبكة في كل مرة، يمكنك حفظ إعدادات Wi-Fi الخاصة بك وتمكين الاتصال التلقائي. سيتصل مكبر الصوت بالإنترنت تلقائيًا عندما يكون ضمن نطاق شبكة معروفة. يمكنك أيضًا تحديد أي من شبكات Wi-Fi المحفوظة المتاحة.

لا أستطيع الاتصال بالإنترنت

حدد أحد الخيارات:

لقد تغيرت معلمات الشبكة

إذا تغيرت معلمات شبكتك وتحتاج إلى إعادة توصيل ياسمينة، قم بإعداد مكبر الصوت مرة أخرى.

تقول ياسمينة أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت، أو أن الموسيقى والفيديوهات غالبًا ما تتلعثم
تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد الاتصال بالشبكة

  1. تأكد من عدم وجود مشكلات اتصال من جانب المزود:

    • حاول فتح google.com على هاتف محمول أو كمبيوتر. إذا لم يفتح، فأعد تشغيل جهاز التوجيه. إذا استمرت المشكلة، اتصل بمزود الخدمة.
    • قم بتوصيل ياسمينة بالإنترنت عبر الهاتف المحمول عبر شبكة Wi-Fi الخاصة بهاتفك. إذا اتصلت ياسمينة وعملت بشكل جيد عبر الإنترنت من خلال الهاتف المحمول، فمن المرجح أن تكون المشكلة في اتصال Wi-Fi مصدرها مزود الخدمة.

  2. تحتاج ياسمينة إلى اتصال Wi-Fi مستقر للعمل بشكل صحيح. ضع هاتفك بجوار ياسمينة وشاهد مستوى الشبكة الذي يظهره الجهاز. إذا حصلت على أقل من نصف الأشرطة، حرك ياسمينة أقرب إلى جهاز التوجيه.

  3. أعد تشغيل جهاز التوجيه عن طريق فصله عن مصدر الطاقة، والانتظار لمدة عشر ثوانٍ، ثم توصيله مرة أخرى. ثم أعد تشغيل ياسمينة.

  4. أعد تهيئة اتصال الإنترنت.

قم باستعادة إعدادات جهاز التوجيه السابقة

إذا كنت قد غيرت إعدادات جهاز التوجيه مؤخرًا، فارجع إلى المعلمات السابقة وقم بإعداد مكبر الصوت مرة أخرى.

قم بتوصيل ياسمينة ماكس بالإنترنت السلكي

إذا كان اتصال Wi-Fi بطيئًا (على سبيل المثال، لا يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو بدقة 4K بسبب التلعثم المستمر)، فقم بتوصيل كابل الإنترنت بمنفذ إيثرنت على ياسمينة ماكس.

اتصل بالدعم

إذا لم تساعدك هذه التوصيات، فاتصل بالدعم. حدد اسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك وطراز جهاز التوجيه ومعرِّف الجهاز في الطلب. يمكنك العثور على المعرف في أسفل الجهاز أو في تطبيق  Yango Play (في إعدادات مكبر الصوت).

لا يمكنني الاتصال بياسمينة عبر شبكة Wi-Fi بعد فقدان الاتصال
تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد الاتصال بالشبكة

  1. تأكد من عدم وجود مشكلات اتصال من جانب المزود:

    • حاول فتح google.com على هاتف محمول أو كمبيوتر. إذا لم يفتح، فأعد تشغيل جهاز التوجيه. إذا استمرت المشكلة، اتصل بمزود الخدمة.
    • قم بتوصيل ياسمينة بالإنترنت عبر الهاتف المحمول عبر شبكة Wi-Fi الخاصة بهاتفك. إذا اتصلت ياسمينة وعملت بشكل جيد عبر الإنترنت من خلال الهاتف المحمول، فمن المرجح أن تكون المشكلة في اتصال Wi-Fi مصدرها مزود الخدمة.

  2. تحتاج ياسمينة إلى اتصال Wi-Fi مستقر للعمل بشكل صحيح. ضع هاتفك بجوار ياسمينة وشاهد مستوى الشبكة الذي يظهره الجهاز. إذا حصلت على أقل من نصف الأشرطة، حرك ياسمينة أقرب إلى جهاز التوجيه.

  3. أعد تشغيل جهاز التوجيه عن طريق فصله عن مصدر الطاقة، والانتظار لمدة عشر ثوانٍ، ثم توصيله مرة أخرى. ثم أعد تشغيل ياسمينة.

  4. أعد تهيئة اتصال الإنترنت.

قم باستعادة إعدادات جهاز التوجيه السابقة

إذا كنت قد غيرت إعدادات جهاز التوجيه مؤخرًا، فارجع إلى المعلمات السابقة وقم بإعداد مكبر الصوت مرة أخرى.

اتصل بالدعم

إذا لم تساعدك هذه التوصيات، فاتصل بالدعم. حدد اسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك وطراز جهاز التوجيه ومعرِّف الجهاز في الطلب. يمكنك العثور على المعرف في أسفل الجهاز أو في تطبيق  Yango Play (في إعدادات مكبر الصوت).

لا يمكنني الاتصال بشبكة Wi-Fi التي تطلب المصادقة (على سبيل المثال، في فندق)

إذا كانت شبكة Wi-Fi تتطلب موافقة إضافية، فمن المرجح عدم تمكن الجهاز من الاتصال بها. استخدم هاتفك كنقطة اتصال Wi-Fi:

أندرويد

  1. أولاً، شغِّل شبكة Wi-Fi العادية على هاتفك.

  2. شغِّل نقطة الاتصال في إعدادات هاتفك.

  3. تأكد من أن اسم شبكة Wi-Fi لا يحتوي على حروف لغة عربية أو مسافات أو أحرف مميزة. لتغييره، انتقل إلى الإعدادات → الشبكة والإنترنت → نقطة الوصول والمودم → Wi-Fi نقطة وصول شبكة → اسم نقطة الوصول (APN).

  4. على شاشة تحديد شبكة Wi-Fi بتطبيق  Yango Play، اضغط الاتصال بشبكة خفية. أدخل اسم نقطة الاتصال وكلمة المرور. اتبع التعليمات في التطبيق.

افتح تطبيق Yango Play

iOS

  1. شغِّل نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات هاتفك.

  2. تأكد من أن اسم شبكة Wi-Fi لا يحتوي على حروف لغة عربية أو مسافات أو أحرف مميزة. لتغييره، انتقل إلى الإعدادات → الأساسية → حول → الاسم.

  3. على شاشة تحديد شبكة Wi-Fi بتطبيق  Yango Play، اضغط الاتصال بشبكة خفية. أدخل اسم نقطة الاتصال وكلمة المرور. اتبع التعليمات في التطبيق.

افتح تطبيق Yango Play

تستغرق ياسمينة ماكس وقتًا طويلاً للتحديث عبر الإنترنت السلكي أثناء الإعداد الأولي

نوصي بإعداد مكبر الصوت عبر شبكة Wi-Fi. لفعل ذلك، افصل كابل الإيثرنت من ياسمينة ماكس وحاول إعداد مكبر الصوت مرة أخرى.

بمجرد الانتهاء من عملية للإعداد، ستصبح قادرًا على تبديل الاتصال من الاتصال اللاسلكي إلى الاتصال السلكي بدون الحاجة إلى أي إجراءات إضافية.

معرفة المزيد



Zigbee™‎ هي علامة تجارية تابعة لتحالف معايير الاتصال.