لا تتم مزامنة التشغيل على السماعة مع تطبيقي يانغو بلاي أو يانغو بلاي ميوزك
إذا لم تنجح مزامنة التشغيل مع تطبيق يانغو بلاي أو يانغو بلاي ميوزك، فتأكد من استيفاء الشروط التالية:
أنت مالك السماعة
الضيوف في المنزل الذكي لا يمكنهم مزامنة الموسيقى على السماعة مع تطبيقات يانغو بلاي ويانغو بلاي ميوزك، حتى لو تم عرض السماعة في قسم المنزل الذكي مع ياسمينة في تطبيق Yango Play.
لديك أحدث إصدار من تطبيق يانغو بلاي أو يانغو بلاي ميوزك
التحكم في التشغيل متاح على تطبيق يانغو بلاي ويانغو بلاي ميوزك لأجهزة iOS (ابتداءً من الإصدار 1.70 أو أحدث). إذا كان لديك إصدار قديم من التطبيق المثبت، فقم بتحديثه.
هذه الميزة غير متوفرة على تطبيقات تطبيق يانغو بلاي ويانغو بلاي ميوزك لأجهزة Android.
السماعة وتطبيق يانغو بلاي أو يانغو بلاي ميوزك مرتبطان بنفس الحساب
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في تطبيق
Yango Play.
- إذا كنت تستخدم تطبيق يانغو بلاي ميوزك، فتأكد من تسجيل الدخول بنفس الحساب.
- تأكد من أن السماعة مرتبطة بنفس الحساب.
السماعة والهاتف متصلان بنفس الشبكة المحلية (LAN)
يجب أن تكون السماعات متصلة بنفس جهاز التوجيه (الراوتر) أو أي تكوين شبكة آخر باستخدام شبكة LAN مشتركة.
يجب أن تكون أجهزة التوجيه لها مساحة اسم محلية مشترك. إذا كان الهاتف والسماعة متصليّن بأجهزة توجيه ذات تكوينات NAT مختلفة (كل جهاز توجيه ينشئ مساحة اسم خاصة به)، فلن تعمل المزامنة.
تفعيل Wi-Fi والبلوتوث
تأكد من تفعيل Wi-Fi والبلوتوث على الهاتف. لن تعمل المزامنة بدون تلك التوصيلات.
التطبيق لديه إذن للبحث عن الأجهزة في الشبكة المحلية
يجب أن تسمح إعدادات جهاز التوجيه بالبحث عن الأجهزة في الشبكة المحلية.
على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS، تأكد من تمكين إذن البحث من إعدادات الهاتف:
- انتقل إلى إعدادات الهاتف.
- حدد التطبيق الذي تستخدمه للمزامنة: يانغو بلاي أو يانغو بلاي ميوزك.
- فعّل الوصول إلى الشبكة المحلية.
تم إعداد جهاز التوجيه بشكل صحيح
تحقق من إعدادات جهاز التوجيه التالية:
- تفعيل ميزة متعدد البث. يتم تمكين هذه المعلمة عادةً بشكل افتراضي. من المطلوب أن تعمل السماعة والهاتف معًا، حيث قد يكونان على ترددات مختلفة (على سبيل المثال، 2.4 و5 جيجاهرتز).
- تم تعطيل خيار عزل العميل، الذي يمنع تبادل البيانات بين السماعة والهاتف.
لا توجد مشكلات في الاتصال
قد تتأثر جودة الشبكة المحلية بجهاز توجيه قديم، أو برنامج ثابت رديء، أو تداخل (شيء يحجب الشبكة) بين السماعة والجهاز. يمكنك التحقق من جودة الشبكة باستخدام تطبيقات مجانية لنظامي التشغيل Android وiOS.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع الدعم.
Zigbee™ هي علامة تجارية تابعة لتحالف معايير الاتصال.