لا يعمل نظام الغرف المتعددة

يجعل وضع الغرف المتعددة جميع مكبرات الصوت الذكية في المنزل تعمل بصورة متزامنة. لتفعيله، اذكر اسم الغرفة أو قل: «ياسمينة، شغلي الأغاني في كل مكان».

عند تفعيل وضع الغرف المتعددة، تقوم مكبرات الصوت بتشغيل موسيقى مسؤول المنزل الذكي. لا تؤخذ تفضيلات الضيوف في الحسبان في هذا الوضع.

إذا لم يبدأ عمل وضع الغرف المتعددة، تأكد من استيفاء الشروط التالية:

ترتبط مكبرات الصوت بالحساب ذاته
  1. في قسم المنزل الذكي مع ياسمينة في تطبيق  Yango Play، افتح قائمة الأجهزة الذكية.

  2. تأكد من أن كلا مكبري الصوت مرتبطان بالحساب.

    افتح تطبيق Yango Play

مكبرات الصوت متصلة بالشبكة المحلية ذاتها

يجب أن تكون مكبرات الصوت متصلة بجهاز التوجيه ذاته أو أي تكوين شبكة آخر يحتوي على شبكة محلية مشتركة.

تحتاج أجهزة التوجيه إلى وجود مساحة أسماء محلية مشتركة. إذا كانت مكبرات الصوت متصلة بأجهزة توجيه تحتوي على تكوينات NAT مختلفة (ينشئ كل جهاز توجيه مساحة أسماء خاصة به)، فلن يعمل وضع الغرف المتعددة.

تم إعداد جهاز التوجيه بشكل صحيح

تحقق من إعدادات جهاز التوجيه التالية:

  • البث المتعدد متاح. عادةً ما يكون هذا المعلم مفعلاً بشكل افتراضي. يجب أن يكون هذا ضروريًا لتعمل مكبرات الصوت التي قد تكون على ترددات مختلفة (مثل 2.4 و 5 جيجاهرتز) معًا.
  • تم تعطيل خيار عزل العميل. يمنع مكبرات الصوت من تبادل البيانات.
لا توجد مشاكل في الاتصال

قد تتأثر جودة الشبكة المحلية بسبب وجود جهاز توجيه قديم، أو ضعف البرامج الثابتة، أو تداخل (شيء ما يحجب الشبكة) بين مكبر الصوت وجهاز التوجيه. يمكنك التحقق من جودة شبكتك باستخدام تطبيقات مجانية لنظام أندرويد أو iOS.

إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم.



Zigbee™‎ هي علامة تجارية تابعة لتحالف معايير الاتصال.