ياسمينة لن تشغّل الموسيقى

إذا قالت ياسمينة «جاري التشغيل» أو «حدث خطأ ما» عندما تطلب منها تشغيل الموسيقى ولكن حينها لا يحدث شيء:

1. أعد تشغيل ياسمينة.

2. أعد تشغيل جهاز التوجيه بفصله عن مصدر الطاقة لمدة تتراوح بين 5 و10 ثوانٍ.

3. أعد تهيئة الاتصال بالإنترنت.

4. تأكد من أن ياسمينة متصل بشبكة Wi-Fi المحمولة.

   كيفية القيام بذلك

   أندرويد

   iOS

   1. أولاً، شغِّل شبكة Wi-Fi العادية على هاتفك.

   2. شغِّل نقطة الاتصال في إعدادات هاتفك.

   3. تأكد من أن اسم شبكة Wi-Fi لا يحتوي على حروف لغة عربية أو مسافات أو أحرف مميزة. لتغييره، انتقل إلى الإعدادات → الشبكة والإنترنت → نقطة الوصول والمودم → Wi-Fi نقطة وصول شبكة → اسم نقطة الوصول (APN).

   4. على شاشة تحديد شبكة Wi-Fi بتطبيق  Yango Play، اضغط الاتصال بشبكة خفية. أدخل اسم نقطة الاتصال وكلمة المرور. اتبع التعليمات في التطبيق.

   

   1. شغِّل نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات هاتفك.

   2. تأكد من أن اسم شبكة Wi-Fi لا يحتوي على حروف لغة عربية أو مسافات أو أحرف مميزة. لتغييره، انتقل إلى الإعدادات → الأساسية → حول → الاسم.

   3. على شاشة تحديد شبكة Wi-Fi بتطبيق  Yango Play، اضغط الاتصال بشبكة خفية. أدخل اسم نقطة الاتصال وكلمة المرور. اتبع التعليمات في التطبيق.

   

   إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم.

Zigbee™‎ هي علامة تجارية تابعة لتحالف معايير الاتصال.