مشكلات مع زوج الاستريو

قبل إنشاء زوج استريو، تأكد مما يلي:

أنك تستخدم مكبري صوت ذكيين متطابقين يدعمان هذه الميزة

يمكن إنشاء زوج استريو باستخدام شخصيتي ياسمينة متطابقين. لا يمكنك استخدام مكبرات صوت أخرى لإنشاء زوج استريو.

مكبرات الصوت مرتبطة بالحساب ذاته وفي الغرفة ذاتها
  1. في قسم المنزل الذكي مع ياسمينة في تطبيق  Yango Play، افتح قائمة الأجهزة الذكية.

  2. تأكد من أن كلا مكبري الصوت مرتبطان بالحساب.

  3. تأكد من أن المكبرات في الغرفة ذاتها.

    افتح تطبيق Yango Play

مكبرات الصوت متصلة بالشبكة المحلية ذاتها

يجب أن تكون مكبرات الصوت متصلة بجهاز التوجيه ذاته أو أي تكوين شبكة آخر يحتوي على شبكة محلية مشتركة.

تحتاج أجهزة التوجيه إلى وجود مساحة أسماء محلية مشتركة. إذا كانت مكبرات الصوت متصلة بأجهزة توجيه تحتوي على تكوينات NAT مختلفة (حيث ينشئ كل جهاز توجيه مساحة أسماء خاصة به)، فلن يعمل زوج الاستريو.

تم إعداد جهاز التوجيه بشكل صحيح

تحقق من إعدادات جهاز التوجيه التالية:

  • البث المتعدد متاح. عادةً ما يكون هذا المعلم مفعلاً بشكل افتراضي. يجب أن يكون هذا ضروريًا لتعمل مكبرات الصوت التي قد تكون على ترددات مختلفة (مثل 2.4 و 5 جيجاهرتز) معًا.
  • تم تعطيل خيار عزل العميل. يمنع مكبرات الصوت من تبادل البيانات.
لا توجد مشاكل في الاتصال

قد تتأثر جودة الشبكة المحلية بسبب وجود جهاز توجيه قديم، أو ضعف البرامج الثابتة، أو تداخل (شيء ما يحجب الشبكة) بين مكبر الصوت وجهاز التوجيه. يمكنك التحقق من جودة شبكتك باستخدام تطبيقات مجانية لنظام أندرويد أو iOS.

إذا حدث خطأ عند محاولة إنشاء زوج الاستريو أو فصله، انتظر. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى خمس دقائق، أو نصف ساعة عند الحاجة إلى تحديث. إذا استمرت المشكلة، تأكد من استيفاء جميع الشروط وحاول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم.



Zigbee™‎ هي علامة تجارية تابعة لتحالف معايير الاتصال.